Politique de Retour

POLITIQUE DE REMBOURSEMENT

Élise Paris

Les retours sont acceptés dans un délai de 30 jours après réception de la commande. Les frais de retour sont à la charge du client. Les articles retournés doivent être envoyés à notre centre logistique international.

30 jours — Délai de retour
14 jours — Droit de rétractation
Frais de retour à la charge du client

POLITIQUE DE RETOUR

Puis-je retourner ma commande ?

Oui, bien sûr. Vous pouvez retourner vos articles sous 30 jours après réception.

Conditions :

  • Produit dans son état d’origine avec emballage et accessoires
  • Utilisation normale uniquement
  • Articles d’hygiène propres
  • Signalement immédiat en cas de problème
  • Frais de retour à la charge du client

COMMENT EFFECTUER UN RETOUR

  1. Contact
    Envoyez un email à : contact.esliseparis@gmail.com
    Objet : Demande de retour
  2. Informations nécessaires :
  • Numéro de commande
  • Motif du retour
  • Photo du produit (si défaut)
  • Nom complet
  • Adresse
  1. Confirmation
    Notre équipe vous transmettra l’adresse de retour.
  2. Expédition
    Le client paie les frais d’envoi.

CONDITIONS DE RÉTRACTATION

Délai légal : 14 jours après réception.

Contact : contact.esliseparis@gmail.com

REMBOURSEMENT

Remboursement sous 14 jours après validation.
Même moyen de paiement.

Non remboursé :

  • Frais de retour
  • Livraison prime
  • Mauvaise utilisation